Términos y Condiciones de uso

CONDICIONES DE LA COMPRA

1-Debe presentarte en el lobby a la hora señalada en el voucher confirmado.

Este horario ademas lo encontraras en la misma actividad en el Pdf  y lo verá reflejado en el eVoucher que recibirá automaticamente en el mail indicado por usted en la compra.

2- Disponer del voucher impreso o en el movil en el que aparece el número de reserva de la compra el día de la excursión.

3- Una vez realizada la compra no se admitirán cancelaciones. Las excursiones son realizadas siempre inclulso cuando esta nublado o llueve. Si hay prevision de fuertes lluvias tropicales y no lo cancela la Autoridad nuestro equipo se pondría en contacto para reubicar en día si es posible por los viajeros. En el caso en que las Autoridades competentes de cada actividad como Autoridad Marítima, Autoridad Aérea o Autoridades Terrestres prohibieran el funcionamiento de las excursiones sería el único caso en que se rembolsaria la cantidad abonada al 100%. Y sería por inclemencias metereológicas tales como Tormentas Tropicales o Huracanes, las salidas se pospondrían a fechas posteriores, le informamos al instante por teléfono, por mail p `por whats app o llamandole al hotel y le propondremos una nueva fecha y hora para reubicalo en otro día. En el caso de que por fechas fuese imposible la rehubicacion de la excursión prohibida por las autoridades competentes, se rembolsaria la cantidad integra abonada por la vía que se haya efectuado. 

4- En el momento de la recogida en el hotel a la hora marcada en el voucher se le preguntara su Nombre y el Número de habitación para verificar la reserva. 

5- Los traslados a la Excursión/actividad esta incluido en todas las excursiones exceptuando las a medida, vuelos y vip.